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　―　具体的にはどのような取り組みをされたのでしょうか。

　経費の削減では、まず１つめは「フリーゾーン」をつくりました。実はハウステンボスというのは、東京ディズニーランドの25倍以上の面積があるのです。広いということは経賢がかかるということです。
　そこで、お金のかかる面積を小さくしようという発想をして、３分の１をフリーゾーン、つまりタダのエリアにしたのです。タダなら、極端にいえば店があろうがなかろうが、にぎわっていようがいまいが、お客様のご不満は生じません。そうやってフリーゾーン部分の人件費や光熱費をある程度下げて、その分を有料ゾーンに振り向けました。つまり、「薄く広く」だったのを「濃く狭く」にして効率を上げたのです。これによって当初経費は大きく下がり、さらに有料ゾーンに“にぎわい感”が出て一石二鳥の効果がありました。
　もちろん、永遠にフリーゾーンにしておくと決めているわけではないですよ。とにかく当初の経費を下げなければ、ということから考えた作戦です。今やフリーゾーンもにぎわってきていますから、今後作戦を変える可能性はあります。
　２つめは、仕入れの見直しです。ハウステンボスは花の美しさが売りなのですが、その花も仕入れを全部見直しました。これによって花の仕入れ値が１億円ほど下がったのです。その他、すべての点で経費の見直しを細かく行いました。
　３つめには、スタッフに「1.2倍、速く動く」ことを求めました。これまで１時間かかっていた仕事は、45分とか50分でやる。１時間で10枚の書類を処理していたなら、12枚処理できるように努力する。場内や事務所内を移動するスピードを２割上げる。私自身、模範で電動自転車で移動しています。場内は広いですからね、これまではどこかに集まるにしても、時間がかかっていたんです。自転車を使えば５分で移動できますから。まあ、すべての仕事、行動で1.2倍速くというのは無理でしょうけれど、スタッフにはとにかく時間のムダをなくしてスピード感をつけよう、と話しました。
　こういう細かい効率化、合理化の積み重ねです。

21 ：風と木の名無しさん [sage] ：2011/10/26(水) 07:20:34.46 ID:ZY0hKREAP [p2]
442 ：彼氏いない歴774年：2011/10/22(土) 21:49:13.43 ID:Xm5QY1LA
本屋。雨だからか店内は人がまばら。
漫画のコーナー。スーツ姿のおじ様があたりｷｮﾛｷｮﾛ＆コミックを後ろポケットに。
近くで本を整理してた若い男の店員さんが、すかさず駆け寄る。
店員「ちょっとお客さん、困ります・・・」
おじ「えっなんのことですか？」
店員「とぼけないで下さい、そのポケットに入ってるのは何ですか？」
おじ「あぁなんてことだ、つい出来心で・・・許してください」
店員「こちらも商売なんで・・・困るんですよこういうことされると・・・」
おじ「ほんと、魔が差したんです・・・家族にも会社にも言わないで下さい・・・」

店員「・・・気がすみました店長？」
おじ「うん、またくるね（´・ω・｀）」
店員「いやいや、お客さんが少ないからってやめてくださいよｗレジに居て下さいｗ」
おじ「えー、だってレジも人は間に合ってるし。君をからかうの楽しいし（´・ω・｀）」
店員「いちいち小芝居に付きあわせないでくださいよ・・・」

店長・・・万引き現場に出くわしたと思ってドキドキしたがな・・・。
その後、懲りずに文具コーナーで犯行に及ぶ店長に付き合ってあげてる優しい店員君。

22 ：風と木の名無しさん [sage] ：2011/10/26(水) 10:09:18.90 ID:Z55u1uJd0 [PC]
店長なにやってんのｗｗｗｗｗｗ

23 ：風と木の名無しさん [sage] ：2011/10/26(水) 10:32:44.58 ID:XLTti8OkO [携帯]
許して欲しければこちらに…ってお約束ネタかと思いきや
店長ｗｗｗｗ